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      AFTER SALES POLICY
      售后政策
      尊敬的特威盾用户,

      谢谢您对特威盾的信赖,购买和使用我们的产品!特威盾的产品设计和生产都符合最高级别的质量标准,产品出厂时都已经通过了严格的质量测试。
      尽管如此,如果您有任何不满意的地方,请联系为您供应产品的特威盾经销商。

      为确保您在质保范围内的索赔能得到及时的解决,请提供一下的详细信息:
      1.您的姓名、地址、电话号码
      2.订购合同原件
      3.产品型号和序列号
      4.问题描述

      质保条款
      1.
      质保期
      从订购合同签订之日开始,您即可享受特威盾产品为期五年的安全使用期。
      从订购合同签订之日开始,您即可享受特威盾产品两年半的机械和电子邮件质保期(对于电动门来说,在正常使用状态情况下每天的开关次数不超过10次)

      2.质保条件
      所有质保期内的索赔只适用于特威盾产品的购买国家当地,且产品必须通过我们的授权经销商购买。索赔对象仅限于特威盾产品订购合同范围内的损坏。索赔时请提供相应购买合同。

      3.服务
      在质保期内,对于因为材料或制造缺陷所造成的质量问题,我们将进行维修,对于不良零部件,我们将免费提供合格的零部件,还是对质量瑕疵是进行维修,或是补偿损失,这由特威盾公司决定。特威盾质保条款不包括拆装和更换零部件的工作费用及运费。更换下来的零部件属于特威盾公司的财产。


      以下原因造成的损坏不在质保范围内:
      ?  调试、清洁和保养不当
      ?  初始启动和操作不当
      ?  疏忽或故意破坏
      ?  外部影响,如火、水、盐、碱、酸、极端环境的影响
      ?  因为运输和安装不当造成的机械损坏
      ?  底漆或其他表面保护
      ?  不当表面保护涂层或表面保护涂层做的太晚
      ?  非专业人员进行维修
      ?  未经生产厂商许可使用非原装部件
      ?  产品序列号移除或污损
      ?  电池、灯泡或其他正常的磨损

      COMMON PROBLEMS
      常见问题

      你们的门质量和其他公司同类产品有什么不一样?

      • twinDOOR公司由德国Doering家族在欧洲奠定并开创,已有60多年的生产发展史。 Doering家族拥有700余项专利,广泛应用于欧洲范围内约200万以上的车库门。Doering家族一直致力于研究开发新型门,鉴于Doering家族在门业方面的杰出贡献,德国发明家协会颁发了特别荣誉奖“Rudolf Diesel”勋章以肯定特威盾的成绩。

        特威盾 twinDOOR 销售的产品在欧洲经过严格的测试,获得“CE”认证,值得信赖。
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